Ваши действия:1. Понадеяться на честность продавца и потребовать устно по-хорошему обменять сертификат на деньги. Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс РФ, заручившись поддержкой Верховного Суда РФ, говорят о вашем праве на подобные действия.
2. Если в возврате денежных средств вам отказали, то вам следует написать заявление в произвольном виде, в котором требуете возврат денежных средств по подарочному сертификату. К заявлению прилагаете копию сертификата, если настаивают на оригинале сертификата, то его придется передать.
ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте отметку на своем экземпляре заявления об этом. Не берут заявление – не беда. Отправляйте его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Крайний вариант исхода событий – злодеи не хотят отдавать деньги. Тогда вам необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру, роспотребнадзор или в суд. В данном случае рекомендация - посетить нашу юридическую компанию. Мы вам расскажем в мельчайших подробностях как действовать, чтобы не только принудительно взыскать с продавца сумму в размере номинала подарочного сертификата, но и увеличить её. А денежные средства, которые вы затратите на наши услуги, мы также взыщем с горе-продавца.